Hier haben wir die Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen gesammelt. Steht Ihre Frage nicht dabei? Nehmen Sie dann einfach Kontakt mit uns auf.

Wann kann ich ein- und auschecken?

Campen

Ab 13:00 Uhr steht der gebuchte Stellplatz zur Verfügung. Am Abreisetag müssen Sie den Stellplatz spätestens um 11:30 Uhr verlassen haben.

Mietunterkünfte

Die Unterkünfte sind ab 15:00 Uhr zu beziehen. Am Abreisetag müssen Sie die Unterkunft spätestens um 11:30 Uhr verlassen haben.

Ist es möglich, den Stellplatz früher oder später zu verlassen?

Eher abreisen ist jederzeit möglich. Wenn der Stellplatz nach Ihrem Aufenthalt nicht neu besetzt ist, sehen wir kein Problem darin, dass Sie später abreisen. Bitte tun Sie dies in Absprache mit der Rezeption.

Wie viel Ampere hat der Stromanschluss am Stellplatz?

Die Stellplätze der Kategorien Standard und Komfort verfügen über einen 6-Ampere-Stromanschluss. Bei den Stellplätzen der Kategorie Komfort+ sind es 10 Ampere.

Ich muss stornieren. Was nun?

Keiner storniert gerne. Sie hatten sich schon auf herrliche Urlaubstage gefreut. Um Ihnen entgegenzukommen, buchen wir Ihren Aufenthalt gerne für Sie um. Dafür bitten wir Sie allerdings um eine Anzahlung. Falls Sie den Aufenthalt nicht verschieben oder umbuchen möchten oder können, gelten die Bestimmungen des Hiswa-Recron-Verbands für die Freizeit- und Erholungsbranche. Wie hoch die Stornierungskosten ausfallen, hängt vom Zeitraum zwischen Stornierung und Anreisedatum ab.

Wann und wie kann ich bezahlen?

In Ihrer Buchungsbestätigung sind die möglichen Zahlungsfristen angegeben. Natürlich dürfen Sie auch direkt den gesamten Betrag überweisen.

Kann ich meine Reservierungen noch ändern?

Ja, das geht. Nehmen Sie dann Kontakt mit uns auf. Wir besprechen dann gemeinsam, was möglich ist.

Gibt es für die Kinder ein Animationsteam?

Ja, in den Sommerferien ist ein Animationsteam vor Ort. Sie organisieren Aktivitäten für Jung und Alt.

Wie funktioniert die Dusche?

Für die Dusche braucht man 50-Cent-Münzen. Pro Münze können Sie ca. 5 Minuten lang duschen.

Gibt es auf dem Gelände WLAN?

Auf unserem Gelände ist WLAN vorhanden. Unser WLAN-Netz ist nicht zum Herunterladen großer Dateien und zum Streamen von Filmen geeignet.

Wann ist das Schwimmbad geöffnet?

In der Regel ist das Schwimmbad von Mai bis September geöffnet. Die Öffnungszeiten sind von 10:00 bis 20:00 Uhr.

Wo kann ich meinen Müll entsorgen?

Auf dem Besucherparkplatz stehen Halbunterflur-Container, in denen Sie Ihren Müll entsorgen können. Für die Entsorgung von Sperrmüll sind Sie selbst verantwortlich.

Wie funktioniert die Waschmaschine?

Für die Waschmaschinen braucht man 1 €-Münzen. Für einen Waschgang benötigen Sie 5 Münzen. Für den Wäschetrockner braucht man 50-Cent-Münzen.

Darf ich meinen Wohnwagen/mein Chalet vermieten?

Ja, das ist erlaubt. Siehe hier diesbezügliche Regelung.